CONDIZIONI DI VENDITA

PREZZI
Nel listino i prezzi sono indicati al netto dell'iva del 22%.
I prezzi di vendita includono esclusivamente quanto espressamente previsto nel Listino Prezzi e nella Tabella comparativa: nessun ulteriore servizio, prestazione o diritto a ricevere è rivendicabile dall’acquirente.

CONSEGNA CD E SPESE SPEDIZIONE
La modalità ordinaria di consegna dei software è il download dal sito. Solo per il software Top Value è previsto, su espressa richiesta del cliente, il rilascio e la spedizione del CD previo addebito di euro 17,00 + iva, che include anche le spese di spedizione, a mezzo posta prioriaria. In alcune offerte indicate nei Listini Prezzi la consegna del CD è inclusa.

MODALITA' PAGAMENTO
On-line: attraverso il sistema sicuro (SSL) PayPal che gestisce, per nostro conto, le operazioni di incasso.
Bonifico bancario anticipato: utilizzare l'Iban indicato sul sito.

FATTURAZIONE
In data dell'acquisto Net Consulting emetterà regolare fattura fiscale elettronica.

MODALITA' E TEMPI DI CONSEGNA
Acquisto con pagamento on line: possibilità di effettuare il download immediato. Terminata la installazione l'utente invierà richiesta di rilascio della licenza di attivazione.
Il download on line può essere ri-effettuato in ogni momento, ma cesserà nel momento in cui Net Consulting rilascerà una nuova versione del prodotto. E' pertanto compito dell'acquirente di crearsi copie di sicurezza del file di setup del software acquistato.
Acquisto con bonifico anticipato: possibilità di effettuare il download dopo aver trasmesso a Net Consulting srl copia della disposizione del bonifico. Terminata la installazione l'utente invierà richiesta di rilascio della licenza di attivazione.
Il download on line può essere ri-effettuato in ogni momento, ma cesserà nel momento in cui Net Consulting rilascerà una nuova versione del prodotto. E' pertanto compito dell'acquirente di crearsi copie di sicurezza del file di setup del software acquistato.

ASSISTENZA SULL'INSTALLAZIONE DEL SOFTWARE TOP VALUE
L'installazione è sempre a cura del Cliente, che riceverà le necessarie istruzioni contestualmente al download del software. Il corretto funzionamento del software viene garantito per installazioni effettuate su PC client, con possibilità di posizionare la base dati sul server. E' gratuita l'assistenza generica sulla prima installazione di Top Value effettuata su un PC locale dell'utente entro trenta giorni dall'acquisto. Poichè in condizioni di normalità l'installazione di Top Value richiede pochi minuti, l'assistenza gratuita è limitata ai primi trenta minuti di durata dell'intervento. L'assistenza gratuita non è valida: a) qualora l'utente decida di installare il software su server, server remoti, terminal server e similari; b) in caso di anomalie dell'installazione derivanti da impostazioni/restrizioni di protezione o altre specificità del Pc o della rete dell'utente. Al di fuori dei casi in cui l'assistenza è gratuita, l'intervento verrà scalato dal carnet di assistenza dell'utente.

SERVIZI DI ASSISTENZA E FORMAZIONE SULL'USO DEL SOFTWARE TOP VALUE
L'assistenza e la formazione incluse nelle offerte di acquisto del software, nonchè i carnet acquistati in seguito, devono necessariamente essere usufruiti entro il termine massimo di dodici mesi dalla data di acquisto.
I servizi vengono erogati nei giorni lavorativi dalle 9 alle 12 e dalle 15 alle 18. I servizi sono sospesi nel mese di agosto e dal 20 dicembre al 10 gennaio. I servizi sono riservati a coloro che abbiano acquistato, unitamente al software o in seguito, dei carnet di assistenza. I servizi vengono forniti solo sulla ultima versione rilasciata dei software e non sulle versioni precedenti. I servizi sono fruibili, a scelta dell'utente, a mezzo mail inviando il quesito all'indirizzo info@netconsulting.srl, oppure telefonando al numero 0541 1648938 o tramite l'indirizzo Skype top_value, o a mezzo collegamento remoto. I Carnet possono essere utilizzati in maniera frazionata scalando di volta in volta i minuti effettivamente usufruiti. I minuti vengono così conteggiati:
Assistenza telefonica: si conteggia dall'inizio della telefonata al suo termine. In caso di collegamento in modalità remota si conteggiano anche i minuti utilizzati per attivare tale collegamento. Se al termine della telefonata è previsto l'ulteriore invio di informazioni a mezzo mail, si considera anche il tempo effettivamente dedicato a tale attività.
Assistenza a mezzo mail: si considera il tempo effettivo impiegato dall'assistenza per esaminare il quesito e rispondere.

SERVIZI DI AGGIORNAMENTO VERSIONI DEL SOFTWARE TOP VALUE
L'acquisto del software con licenza temporale illimitata conferisce all'acquirente il diritto ad utilizzare, senza scadenze o limiti di tempo, la specifica versione del prodotto acquistata indicata in fattura. L'acquisto dei software, anche se con licenza temporale illimitata,  non include il diritto a ricevere aggiornamenti e/o future versioni del prodotto.

ACQUIRENTI PRIVATI E DIRITTO DI RECESSO
In caso di acquisto effettuato da clienti privati, verranno applicate tutte le garanzie normative che tutelano le vendite a distanza (in particolare il Dlgs 185/1999 e 206/2005). Al momento dell'acquisto il consumatore riceverà una licenza di attivazione del prodotto provvisoria, che gli verrà sostituita con quella definitiva decorso il tempo in cui ha diritto di esercitare il recesso. Il consumatore ha diritto di recesso da comunicare a mezzo Raccomandata A/R a Net Consulting srl, P.zza Malatesta n. 33, 47900 Rimini (RN), entro quattordici giorni lavorativi decorrenti dalla data del download del software acquistato, o della ricezione del plico postale contenente il CD. Entro i sette giorni successivi al recesso il consumatore dovrà spedire a Net Consulting srl il CD acquistato, e in ogni caso inviare mail a info@topvalue.it dichiarando di aver provveduto a disinstallare il software su ogni proprio PC. Nei quattordici giorni successivi alla notiza del recesso, e comunque dopo aver ricevuto la restituzione del CD, Net Consulting srl provvederà ad inviare il rimborso integrale di quanto pagato dal consumatore, eccetto le spese di consegna, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore.